قوانین و شرایط خرید

با ثبت سفارش یا درخواست مشاوره در سایت گالری طلای رَیحان، این شرایط را می‌پذیرید. هر تغییری در این متن با تاریخ تازه در بالای همین صفحه اعلام می‌شود و سفارش‌های ثبت‌شده، تابع همان نسخه‌ای می‌مانند که هنگام ثبت برقرار بوده است.

منظور از «ما» در این متن، گالری طلای رَیحان است و منظور از «شما»، خریدار یا کسی است که از سایت استفاده می‌کند.

طرف قرارداد شما در هر خرید، گالری طلای رَیحان است. شماره‌ی مجوزها همین‌جا و در پایین همه‌ی صفحه‌ها درج می‌شود تا پیش از خرید بتوانید آن‌ها را استعلام کنید.

قیمت طلا هر روز تغییر می‌کند؛ برای همین قیمت هر قطعه از چند جزء روشن ساخته می‌شود و هیچ هزینه‌ی پنهانی به آن اضافه نمی‌شود.

• نرخ روز: بهای هر گرم طلای ۱۸ عیار در بازار، در روز و ساعتی که قیمت نهایی را تأیید می‌کنید.
• اجرت ساخت: هزینه‌ی ساخت و پرداخت هر طرح؛ برای هر وزن، در جدول قیمت همان طرح آمده است.
• سود فروشنده: ٪۷ از مجموع ارزش طلا و اجرت ساخت.
• مالیات بر ارزش افزوده: طبق قانون، فقط بر اجرت و سود گرفته می‌شود، نه بر خودِ طلا.

یک نمونه

انگشتر ۲ گرمی با اجرت ۱٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان، با نرخ فرضی ۸٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان برای هر گرم:

سفارش را با حساب کاربری‌تان در سایت ثبت می‌کنید و قیمت نهایی را همان‌جا می‌بینید. سفارش وقتی قطعی می‌شود که:

• مبلغ آن را تا دو ساعت پس از ثبت، کارت‌به‌کارت به کارت گالری واریز کنید و رسیدش را بفرستید؛
• و همکاران گالری واریز را با حساب گالری تطبیق دهند و تأییدش کنند.

سفارشی که در این دو ساعت پرداخت نشود، خودبه‌خود لغو می‌شود. اگر رسیدی تأیید نشود، دلیلش را در حسابتان می‌بینید و دو ساعت دیگر فرصت دارید. اگر قطعه‌ای ناموجود شود، یا قیمتی در سایت به‌اشتباه درج شده باشد، خبرتان می‌کنیم و انتخاب با شماست: جایگزین، انتظار برای ساخت دوباره، یا لغو سفارش و بازگشت کامل مبلغ.

پرداخت آنلاین هنوز فعال نیست. فعلاً پرداخت کارت‌به‌کارت است: پس از ثبت سفارش، شماره‌ی کارت گالری و نام صاحبش را در مرحله‌ی پرداخت می‌بینید؛ پس از واریز، شماره‌ی پیگیری، چهار رقم آخر کارتتان، ساعت واریز و تصویر رسید را می‌فرستید.

• فقط به کارتی واریز کنید که در صفحه‌ی پرداخت همان سفارش آمده است؛ شماره‌ی کارت را از تماس یا پیام کسی نپذیرید.
• ما هیچ‌وقت رمز کارت، رمز یک‌بارمصرف بانکی یا رمز عبور حسابتان را نمی‌پرسیم.
• با فعال‌شدن درگاه بانکی، پرداخت مستقیم در صفحه‌ی امن بانک انجام می‌شود و اطلاعات کارت به ما نمی‌رسد.

• بسته‌بندی: هر قطعه در جعبه‌ی امن رَیحان، پلمب‌شده و همراه فاکتور ارسال می‌شود.
• هزینه: برای خریدهای ۳۰ میلیون تومان و بیشتر رایگان است؛ برای مبالغ کمتر، هزینه هنگام هماهنگی اعلام می‌شود.
• تحویل حضوری: می‌توانید سفارش را با هماهنگی قبلی از گالری تحویل بگیرید.
• هنگام تحویل: پیش از امضای رسید، سالم‌بودن پلمب را ببینید. اگر پلمب باز یا جعبه آسیب‌دیده است، بسته را تحویل نگیرید و همان لحظه با ما تماس بگیرید.

هر قطعه با فاکتور رسمی تحویل می‌شود که وزن دقیق، عیار (۱۸ عیار، ۷۵۰)، اجرت، سود و مالیات را جدا نشان می‌دهد.

فاکتور را نگه دارید؛ برای بازگشت، تعویض و بازخرید لازم می‌شود. اگر گم شد، نسخه‌ی دوم را از حساب کاربری یا با تماس با ما می‌گیرید.

قطعه‌هایی که برای شما ساخته یا تغییر داده می‌شوند (حک نام، سایز خاص، ساخت طرح سفارشی) مخصوص شما هستند. پیش‌پرداخت، زمان ساخت و شرایط این سفارش‌ها پیش از شروع کار، کتبی برایتان فرستاده می‌شود و تا تأیید شما کاری آغاز نمی‌شود.

حق انصراف از خرید اینترنتی، تعویض و بازخرید، هر کدام شرایط روشن خود را دارند. همه را در صفحه‌ی بازگشت، تعویض و بازخرید نوشته‌ایم.

اگر از خریدتان راضی نیستید، پیش از هر چیز با ما در صفحه‌ی تماس در میان بگذارید؛ ظرف سه روز کاری پاسخ می‌دهیم. اگر به نتیجه نرسیدیم، موضوع از راه اتحادیه‌ی طلا و جواهر و مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران پیگیری می‌شود و این شرایط، تابع قوانین ایران است.